中新网北京1月19日电 (记者 陈杭)北京市卫生健康委员会副主任、新闻发言人李昂19日在发布会上要求，合理设置急诊抢救室、手术室、病房缓冲区，用于急危重症患者救治，不允许以健康码或行程码异常、具有发热等新冠肺炎典型症状、无核酸检测阴性结果或检测结果超过时限等为理由延误治疗。如有投诉可直接拨打12320热线电话。

　　李昂表示，为保障常态化疫情防控期间百姓基本医疗服务需求和就医安全，北京市卫生健康委采取优化流程、完善机制、细化预案、畅通通道、严防院感等措施，实现了医疗服务和院感防控两不误。

　　一是完善预约诊疗服务。北京市所有二级以上医疗机构建立非急诊全面预约常态机制，通过分时段精准预约、基层预约转诊，引导患者科学就诊、错峰就诊。截至目前，北京市三级医疗机构均提供分时段预约挂号服务，二级以上医疗机构预约挂号率达85%以上，96家医联体核心医院、三级医院与基层预约转诊平台对接并投放号源。

　　二是优化和改善诊疗秩序。利用信息技术，每日汇总北京市100余家医疗机构急诊科拥挤等级，通过百度APP、百度地图APP、高德地图APP等向社会发布就诊情况，加强急诊就医引导，北京市107家三级医疗机构在重点科室采用电子叫号系统。

　　三是畅通急危重救治通道。合理设置急诊抢救室、手术室、病房缓冲区，用于急危重症患者救治，不允许以健康码或行程码异常、具有发热等新冠肺炎典型症状、无核酸检测阴性结果或检测结果超过时限等为理由延误治疗。如有投诉可直接拨打12320热线电话。

　　四是保障特殊群体医疗服务。强化底线思维，做好常态化疫情防控期间医疗服务保障评估，完善工作预案，细化保障机制，组织实战化模拟演练，重点做好急危重症患者、孕产妇、新生儿、肿瘤患者、肾功能衰竭患者等特殊群体和慢性病患者医疗服务保障。

　　五是严格落实院感防控措施。严格落实相关规章制度和标准指南，加强重点人员闭环管理，做好预检分诊，对于风险人员，必须由医务人员在医院安全区域进行核酸采样，同时向属地卫生健康部门报告，并做好后续闭环管理；医疗机构人员严格落实防护措施，正确佩戴口罩，加强手卫生、环境通风和消毒管理。

　　同时，严格落实工作人员、住院人员、陪护人员核酸检测要求；进入医疗机构的患者及其陪同人员均须正确佩戴口罩，经测量体温、预检分诊后进入相应诊疗区；及时更新调整中高风险地区范围，规范开展流行病学调查，不随意扩大或缩小范围。

　　六是做好远程诊疗服务。鉴于目前国内多地存在散发和聚集性疫情，为保障公众健康安全，最大程度降低疫情扩散风险，倡导大家减少人员流动，患者在当地就近就医，鼓励和支持北京市各三级医疗机构通过远程医疗、互联网医疗等线上方式，加强对其他省市医疗机构技术支持，为患者在当地就近诊疗提供便利服务。对于来京就医的急危重症患者，畅通救治通道，积极实施救治。

　　他表示，春节将至，北京冬奥会举办在即，国内外人员流动大。民众如有身体不适需要就医时，请主动配合医疗机构进行流行病学调查，自觉遵守院感防控要求，共同维护好医疗机构就诊秩序。(完) 【编辑:李霈韵】